「誰かの相談に乗りたい」
「人が前に進む力になりたい」
「自分の経験を誰かの役に立てたい」
そんな思いから、クライアントを支援する仕事を始めた人たちの多くが今、大きな変化の渦にグ〜ルグルと巻き込まれています。
今回は、そんな人たちへ向けてささやかなエールを送りたいと思うの。
「人に相談する」という行為が、特別なことではなくなった
ひと昔前は、「誰かに相談する」のってすんごいハードルがありましたよね。
家族や友人には相談しにくいし、専門家に相談するほどでもない。そもそも何を相談したらいいのかわからない。それが普通、みたいな。
でも生成AIが年々どんどん賢くなってきて、その状況は大きく変わりました。
スマホやパソコンを開けば、いつでも相談できる。相手の都合を気にする必要もない。「こんなことを聞いたら恥ずかしいかな」と考える必要もない。考えが纏まらなくてもそのまま文章にして投げちゃえばいい。テキトーに話しているうちに自分の考えが整理される。
これって世の中だけじゃなく、相談業業界にとっても大きな変化なんです。
生成AIは “相談する”という行為そのものを、日本人の生活の中に浸透させてくれました。
専門家たちが何十年と奮闘しても成し遂げられなかった偉業です。
これは誰かの力になりたい人たちにとっても追い風になり得る。
だけど、「相談に乗るだけ」では難しくなった
一方で、厳しい現実もあります。
生成AIは、質問することも、話を聞くことも、情報を整理することも、アイデアを出すこともできる。しかも時間を選ばない。深夜でも相談できる。同じ話を何度繰り返しても嫌な顔ひとつしません。
相談する側からすればとても便利な存在です。相談業からすれば、とても怖い存在。
だからこそ人を支援する仕事を続けるなら、顔出しして人間味をアピールするだけでは十分じゃないんです。ライブ配信やトークリールするだけじゃ弱い。
大切なのは、「なぜあなたのクライアントになってくれる人は生成AIではなく、あなたに相談する必要があるのか？」という問いに答えられることです。
「この人なら、私のことをわかってくれそう」
「この人と話すと、自分でも気づかなかったことに気づける」
「この人と一緒なら、今までできなかったことに挑戦できそう」
「この人には、自分の未来を一緒に考えてほしい」
「この人と一緒に、輝く未来を見に行きたい」
人が誰かにお金を払って相談するとき、そこには知識や技術だけでは説明できない価値があります。
だからこそ重要になるのは「何ができるか」だけではなく、「誰と、どんな変化を生み出すのか」じゃないかな。
生成AIが進化するほど、人間の役割はなくなるのか？
私は必ずしもそうは思いません。
生成AIが「答えを出す」ことを得意にするほど、人間には別の役割が残ります。
たとえば、本人も気づいていない可能性を同じ空間で探すこと。
その人の人生にとって本当に大切なものは何なのかを同じ空間で考えること。
そして、「じゃあ、一緒にやってみよう」と現実世界で伴走すること。
ここには、単なる情報提供・情報共有とは異なる価値があります。
人には体温が宿ってるからね。ここを相手にも理解して、体感してもらう必要がある。
人は現実を生きているからこそ失敗した経験がある。迷った経験もある。誰かに支えてもらった経験もある。だからこそ私たちは自分の経験を通して、誰かの人生に関わることができる。
もちろんそれも生成AIによって少しずつ変わっていくんでしょうよ。
だから、この視点なら永遠に大丈夫と考えるのも危険。
生成AIが得意なことは任せ、人間だからこそできることを磨く。その穴を見つけ続ける。
この視点が大切なんだと思うのです。
「誰かの力になりたい」は、これからも価値がある
私は、人を支援する仕事そのものがなくなるとは思っちゃいません。
専門的な相談も、身近なちょっとした相談も、背中を押す一場面も、人が生きる限り「誰かに支えてほしい」という需要はなくならないでしょう。
だけどその形は確実に移ろいでいく。
生成AIにできることを同じ土俵で競争する必要はありません。絶対に勝てませんから。笑
生成AIができることの、その先を考える。タイムラインで考える。
あなたは誰の力になりたいのか。
その人にどんな変化を起こしたいのか。
なぜ、あなたがそれをやるのか。
あなた自身がどんな経験をしてきたのか。
その経験から何を伝えられるのか。
あなたの生の声の威力が、この先の時代も大きな武器になる。
生成AIによって相談という行為が身近になった。それはありがたいことよね。
「誰かに助けてほしい」「誰かの力になりたい」という気持ちが廃れることはない。
ただ、その声の届け方は変わっていく。
だからこそ今、「私は何を教えられるか？」だけじゃなく「私は誰と、どんな未来をつくりたいのか？」を考えてみよう。
“私だからこそ生み出せる価値”を、もう一度洗い出すこと。
そこから新しい”誰かの力になる仕事”が始まるのだと思いまっせ。
ということで、私の温度を体感してもらえるサポートを只今準備中です。
ん？加齢臭しそう？
いいから黙っておいらの温度を感じろい。
-ご紹介-
苦しい子育てをされているママさんへの一助に。
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穏やかで否定のない時間を過ごせますよ＾＾
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